Garanti’den bir ilk 'Mortgage Çağrı Merkezi' 444 EVİM

“Mortgage Uzmanı” sloganıyla hizmet veren Garanti Bankası, Türkiye’nin ilk ve tek mortgage çağrı merkezini kurdu. Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı’dan “Mükemmeliyete Adanmışlık” (EFQM) ödülünü kazanan Garanti Çağrı Merkezi bunyesinde kurulan ekibe, telefondan 444 EVİM (444 3846) tuşlanarak ulaşılabilecek..

29 kişilik ekiple haftanın 7 günü 24 saat hizmet verecek 444 EVİM’i arayan tüketiciler, özel eğitimli ve sertifikalı uzmanlardan mortgage konusunda bilgi alabilecek, farklı ürünlerin karşılaştırılmasını isteyebilecek, kredi başvurusu yapabilecek. Çağrı merkezinin, her gün ortalama 450’den fazla çağrıya 30 saniye içinde cevap vermesi hedefleniyor.

Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Ali Fuat Erbil; “Türkiye’de yeni yeni yaygınlaşan mortgage’ın, kısa süre içinde vazgeçilmez bir yere sahip olacağı düşüncesinden hareketle, bu alanda çalışacak ekibimizin mortgage konusunda uzmanlaşmasını öngördük. Çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı mortgage konusunda bilgiyle donattıktan sonra, yine öncü bir uygulamaya imza attık. Türkiye’nin ilk ve tek mortgage çağrı merkezi 444 EVİM ile müşterilerimizin kolay ulaşabilecekleri, doyurucu bilgi ve sonuç alabilecekleri bir hizmet sunmayı amaçladık” dedi.

Garanti Mortgage Genel Müdürü Cemal Onaran ise “Sektörün 5 yıl içinde 100 milyar YTL’lik büyüklüğe ulaşacağını, milli gelirdeki payının ise yüzde 10’a yaklaşacağını öngörüyoruz. Sektördeki bu büyüme potansiyeline paralel olarak, artan müşteri ihtiyaçlarına en doğru çözümleri sunabilmek için, kendimizi şimdiden hazırladık.
Garanti Bankası, mortgage konusunda sektör lideri. Bu noktaya ulaşabilmek için 1.000’in üzerinde uzman yetiştirdik, 1.500’ün üzerinde emlakçıya mortgage eğitim seminerleri düzenledik. Sektör 13 kat büyürken, biz de 21 kat büyüyerek yüzde 14’lük pazar payı elde ettik. Müşterilerimize ve tüketicilere en iyi hizmeti sunmaya devam etmek amacıyla, şubeye gidecek vakti olmayanların mortgage konusunda tüm sorularını yanıtlamak ve başvurularını almak için 444 EVIM’i oluşturduk. Müşterilerimizin, 20 mortgage ürünümüz arasından ihtiyaç ve beklentilerine en uygun ödeme planını her yerden öğrenebilmesi ve başvuru yapabilmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu da uzmanlığın yanı sıra, tabii ki kolay erişim ve iletişim gerektirir” dedi..

Kaynak : Hurriyetemlak.com

Mortgage alacakları tahville takas edilecek

İngiltere, kredi sıkışıklığının etkilerini gidermek amacıyla bankaların riskli mortgage alacaklarının devlet tahvilleriyle takasını öngören 50 milyar Sterlin’lik (100 milyar dolar) program açıkladı. İngiltere Merkez Bankası (BOE) Başkanı Mervyn King, bu planın nihai miktarının, ihtiyaca bağlı olduğunu belirtti..

King, planın üzerinde keyfi bir sınır olmadığını söyledi. BOE yaptığı yazılı açıklamada, "Bu plan bankacılık sistemindeki likidite pozisyonunu güçlendirmeyi ve finans piyasalarına güveni artırmayı amaçlıyor" dedi. ABD’deki subprime mortgage piyasasındaki çöküşün ardından doğan küresel kredi sıkışıklığında İngiliz bankaları, BOE’nin aralık ayından bu yana üç kez faiz indirmesine karşın, birbirlerine kredi açmaktan ya da yeni konut kredisi vermekten kaçınıyorlar. BOE’nin planı, bankaların bilançolarını rahatlatarak, düşen konut fiyatlarından, daralan mortgage olanaklarından ve artan petrol ve gıda fiyatlarından etkilenen tüketicilere daha çok kredi verebilmelerini sağlayacak.

Kaynak : Hurriyetemlak.com

Mortgagezedeler evlerden caydı anahtarlarını bankalara gönderiyor

ABD'de 12 milyon ev sahibinin yarıdan fazlası, ödeyemedikleri kredi borçları nedeniyle evlerini kaybetme tehlikesiyle yüz yüze. Yeni trend ise mortgaezede ev sahiplerinin anahtarlarını bankalara göndererek borçlarından kaçmaları..

ABD'de yaşanan mortgage krizi ile birlikte ABD bankacılık ve emlak sektörleri bugüne kadarki en büyük darbelerinden birini yedi. Bu darbeler elbette ABD ekonomisini de derinden sarstı ve resesyon ilan edilmesi an meselesi haline geldi. ABD Merkez Bankası (FED) 2005 yılından 2007 yılı ortasına kadar geçen sürede faiz oranlarını 17 kez artırınca işler karıştı. Özellikle orta ve alt gelir grubundaki aileler, kullandıkları değişken faizli kredileri ödeyemez duruma geldi. Uzmanların tahminlerine göre 12 milyon ev sahibinin yarıdan fazlası evlerini kaybedecek. Hatta kriz öyle bir boyuta geldi ki ABD Konut ve Şehir Kalkınma Bakanı Alphonso Jackson geçtiğimiz haftalarda istifa etmek zorunda kaldı.
Reuters haber ajansında yer alan bir haber mortgage krizi ile ilgili bir başka gerçeği gözler önüne seriyor. Yaşanan krizin ardından yeni ev satışlarının dibe vurmasının yanında icralık konut sayısında da patlama yaşandı.

Evin şimdiki değeri ödenen krediden az

Mortgagezede Amerikalılar artık evlerini ve dolayısıyla da borçlarını terk etme durumuna geldi. Ev fiyatlarında yaşanan hızlı düşüş ile birlikte mortgage kredisi ile ev alanlar ödeyecekleri paranın evi satmaya kalktıklarında ellerine geçecek olan miktarın çok üzerinde kaldığını görünce evlerinden vaz geçmeye başladılar. Ev fiyatları o kadar hızlı düşüyor ki her 5 mortgage kredisi borçlusundan birinin borcu evin ederinin üzerine çıkıyor. Bu koşullar altında mortgage kredisi borçlarını ödemek istemeyen insanların sayısının artması bankalar ve ekonomi üzerindeki baskıyı artırıyor. Ayrıca, evin ederi ile kendi ödeyeceği kredi miktarı arasındaki farkı görüp kredi borcunu ödememeye karar veren ABD'liler bugüne kadar ödedikleri taksitleri yok sayarak anahtarlarını borçlu oldukları bankalara gönderiyor. İlk kez ABD'de 1990-91 yılları arasında yaşanan kredi krizi sırasında uygulanan bu yöntem yeni bir terim de yaratmıştı; "jingle mail" yani "şıngırdayan mektuplar". Bu uygulama ve "jingle mail" terimi, etkileri tüm dünyaya yansıyan kredi krizi ile birlikte yeniden popülerlik kazandı. Mortgage kredisi ile ev sahibi olanların kredilerini ödeyemez duruma geldiklerinde ya da evlerin yaşadığı değer kaybı nedeniyle kredilerini ödemeye değer bulmadıklarında "şıngırdayan mektuplar" yöntemini tercih etmesinin en önemli nedeni ise icralık olmak istememeleri.
Güneydoğu Amerika'nın önde gelen bankalarından Regions Financial geçen hafta salı günü çalışmayan aktiflerinin 3 katına çıkarak 1.2 milyar dolara ulaştığını, bunun en önemli nedenlerinden birinin ev kredisi portföyündeki bozulmalardan kaynaklandığını açıkladı.

Fiyatları gerilediğini gören mortgage'dan kaçıyor

Reuters'a konuşan bankanın CEO'su C. Dowd Ritter evlerinin değerlerinde sert düşüşler yaşayan kredi sahiplerinin evlerini satmaya ya da mortgage kredilerini yenilemeye kalktıklarında karşılaştıkları manzara karşısında şok yaşadıklarını belirtiyor. Ritter, "Mortgage kredisi ile ev sahibi olanlar evlerinin değerinin 18-24 zay öncesine göre yüzde 40 gerilediğini görünce hemen o evlerden ve yaptıkları ödemelerden vaz geçiyorlar" diyor.
Emlak şirketi RealtyTrac verileri de icralık olan evlerin sayısındaki artışın evlerini ve dolayısıyla mortgage kredisi borçlarını terk eden insanların sayısındaki artışı da yansıttığını ortaya koyuyor. RealtyTrac'e göre icralık olan ev sayısında, geçen yılın mart ayından 2008 Mart'ına kadar geçen 12 aylık sürede, yüzde 57 artış görüldü. Bankaların borçları ödenmediği için el koyduğu ev sayısı da yüzde 129 arttı. Reuters'ın görüştüğü RealtyTrac CEO'su James J. Saccacio'ya göre bu tablo ev sahiplerinin evlerini, kredi aldıkları kuruma verdiklerini gösteriyor. Çünkü bankaların el koydukları ya da üzerlerine aldıkları ev sayısı bu denli artarken açık artırmaya çıkarılan ev sayısında önceki yıla göre gerçekleşen artış sadece yüzde 32.

www.emlakkulisi.com

Kaynak : Hurriyetemlak.com

İngiltere'de konut fiyatları düşüyor

İngiltere'de konut fiyatları mart ayında 1992 yılı Eylül ayından bu yanaki en hızlı düşüşünü kaydetti.

Ülkenin en büyük mortgage bankası olan Halifax'ın yaptığı açıklamaya göre, İngiltere'de konut fiyatları, tahminlerin 6 kat üzerinde gerileme kaydederek, Mart ayında yüzde 2,5 düştü.
Böylece, 1992 yılı Eylül ayından bu yanaki en büyük aylık gerileme de kaydedilmiş oldu.
Ülkede ev fiyatları ortalama 191 bin 556 İngiliz Sterlinine (380 bin 700 dolar) gerilerken, yıllık üç aylık dönemli konut fiyatları enflasyonu da yüzde 1,1'e düştü.
Ekonomistler, konut piyasasında yaşanan gelişmelerin İngiltere Merkez Bankası üzerindeki faiz indirimi baskısını artıracağını düşünüyorlar.

Kaynak : Hurriyetemlak.com

37 milyar dolarlık mortgage zararı UBS Başkanı’nı yedi

İsviçre’nin en çok tanınan, maaşı dillere destan, kibar ve karizmatik bankacısı Marcel Ospel, başında bulunduğu banka UBS’in mortgage kayıpları iki katına çıkınca 7 yıldır sürdürdüğü görevinden ayrılmaya hazırlanıyor..

Yükselişi "parlak mermer merdivenlerden tırmandı" sözleriyle anlatılan Ospel’in yönettiği UBS’in mortgage zararı 37 milyar dolara çıktı.

Dünyanın en büyük varlık yöneticisi İsviçre merkezli uluslararası yatırım bankası UBS’in mortgage kaynaklı zararı iki katına çıkarak 37 milyar dolara ulaştı. 2007 yılında 18.4 milyar dolar değerindeki aktiflerini silen UBS, 2008’in ilk üç ayında da 19 milyar dolarlık aktiflerini ABD kaynaklı mortgage krizi nedeniyle sildiğini açıkladı. Peş peşe açıklanan kayıplar, bankanın Yönetim Kurulu Başkanı Marcel Ospel’in yönetim ekibinin tepki çekmesine neden oldu. İsviçre’nin en tanınan, maaşı dillere destan, kibar ve karizmatik bankacısı Ospel, eleştirilerin ardından 7 yıldır sürdürdüğü görevinden ayrılacağını açıkladı. Mortgage krizinden Avrupa’da en çok yara alan banka unvanına da sahip olan UBS’in başına, bankanın Genel Danışmanı Peter Kurer geçecek.